[閒聊] 大家覺得哪一家銀行的員工服務態度最差?

作者 pkuguy
看板 Bank_service
時間 2017-03-16 11:34:48
https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1489635293.A.6EB.html
大家覺得哪一家銀行(包括郵局和信用合作社)的行員的服務態度最差? 我個人是去中國信託還有台北富邦的服務最差~ 台北富邦之前推行自動化滲透率的KPI,好像是 臨櫃存提款不到5萬的,會被行員或是保全「請去」用ATM, 不想讓你臨櫃,我看了一些網路論壇,發現很多人都有這樣的情形。 最近看了網路上的一則銀行服務態度整理,說是公股銀行的服務最差, 大家覺得是哪一家? 這邊引用一下網路上的整理: 態度最差的銀行是哪間?網友:當然是__啊!http://oops.udn.com/oops/story/6698/2110199 出處:聯合新聞網 尼瑪來了 到銀行辦事,第一線直接面對民眾的行員們,某種程度上也算是「服務業」的一環,最近 就有網友們討論:在台灣眾多的銀行、金融機構當中,究竟哪一家才是態度最差的咧? 有網友在批踢踢發文詢問:「覺得每間銀行特性好像都不太一樣,有的和藹可親 有的像 吃了炸彈一樣...大家交手過態度最差的銀行是哪間嗎?」 以下就是鄉民們的經歷和分享,不難發現,大部分民眾都覺得某類特定銀行和金融機構, 對民眾的態度最差: 「鐵飯碗不用看你臉色那種」 「郵局態度差沒錯 大叔臉臭得好像我欠他一百萬」 「郵局算廣義銀行的話一定是郵局 每次都覺得好像我欠行員幾百萬 問個問題臉超臭」 「土銀…時候要領一筆約幾十萬要臨櫃,那位老嫗竟然說:你不會用外面的ATM嗎?你不 知道我們鐵門都拉下來了嗎?當時15:03…」 「肯定是臺灣銀行 欠行員錢一樣」 「國營的銀行態度都很差,因為沒有業績壓力啊」 https://uc.udn.com.tw/photo/2016/11/16/99/2842238.jpg
「土地 合庫 彰銀」 「公務員至少還怕民眾投訴,公股銀行就……」 「絕對是土銀 說台銀的應該沒去土銀辦過事」 「國營銀行態度的很爛 合庫 土銀 彰銀一銀等 民間的你一進門還會跟你鞠躬歡迎光臨」 「考績是看年資,不出錯頂多就乙,怕你?」 「因為台銀要負擔你學貸的部分利息,影響行員績效,當然不想理你」 沒錯,民眾心中最容易遇到臭臉的,就是上述這些公股銀行,幾乎已經成了一種刻板印象 了啊! 不過也有很多人表示,其實現在公股銀行的態度已經有很大的改進了: 「現在郵局態度很好了吧......一直叫你買儲蓄險XD」 「郵局還好吧 櫃檯姐姐很可愛QQ」 「奧客出現在台銀也最多啊 只敢在台銀咆嘯」 「台銀至少我做生意換錢他都要無條件供應,民營銀行要合作且高存款才有換零服務。」 「台銀換外幣匯率比民間好 換匯只考慮台銀 提款機都新鈔」 聽起來國營、公股銀行=態度不好的印象,真的是深深印在民眾的心裡,當然也有人認為 民營態度也不一定好,但原因通常和公股銀行的不同,差別在於「民營:你錢少看不起你 ;公營:你要辦事怪你煩」。而且不管是公營還是民營,行員或多或少都有業績業務壓力,隨著待辦業務的不同,態度 也有差異,至少辦學貸的窮學生,和辦企業貸款的公司負責人得到的對待就不會一樣,只 能說...社會本來就是很現實的啊! -- ☺數位銀行http://www.books.com.tw/products/0010654247☺銀行英語會話●http://www.books.com.tw/products/0010636911☺銀行櫃員單字筆記●http://www.books.com.tw/products/0010690882☺考典2:銀行、各類證照必勝全攻略http://www.books.com.tw/products/0010651351 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 163.13.35.166 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1489635293.A.6EB.html
1Flions402: 同一個合庫分行我覺得不錯但我爸覺得超爛XDD 03/16 11:41
2Fneon7134: 我還以為是台企銀 03/16 11:59
3FPalladium: 富邦白金理財臨櫃後都會收到一封滿意度調查 03/16 12:07
4FPalladium: 不滿意處認真填,分行會緊張 03/16 12:08
5Fmisu2718: 合庫啊 03/16 12:31
6Fmartinchen12: 彰銀 郵局 合庫 03/16 13:48
7Flord0629: 不得不承認公股較差.愛鳥不鳥的..同間分行有遇過不錯的 03/16 14:10
8Flord0629: 也有很爛的....不過大部分都還不錯啦^_^ 03/16 14:10
9Flord0629: 有次去台銀等很久.叫到號時還跟我說不好意思久等了... 03/16 14:13
10Fsyun1994: 郵局有在進步啦!公司化後壓力變大!? 03/16 14:24
11Fppc: 沒遇過差的 03/16 14:35
12Ft298002: 我個人是台銀換零錢的行員… 03/16 15:51
13Feternity0314: 沒遇過差的+1(台銀、富邦、郵局、彰銀、一銀) 03/16 15:55
14FROTFL: 彰銀網上投訴一下,下次去行員都記得你在XD 03/16 16:21
15Fannie06045: 有陣子跑了一輪民營 公股銀行 沒遇過態度差的 03/16 16:22
16FHongReiHe: 上次去國泰開戶 行員超不客氣的 03/16 16:28
17Fluvboa: 華南,態度有夠差 03/16 18:35
18Fnico1205: 渣打效率差。台企銀脾氣差 03/16 19:20
19Fyaki: 五萬塊請你去ATM存 這就叫服務態度差!? 03/16 19:27
20FiMacAir: 土銀,最後我直接結清帳戶,以免造成自己負面情緒 03/16 19:46
21Fjimmy0525: 我國泰和富邦去那麼多分行態度都超好,我也奈米戶而已 03/16 19:51
22Fjimmy0525: ,反而聯邦去辦個事情行員臉色不太好,一副不太想辦的 03/16 19:51
23Fjimmy0525: 樣子 03/16 19:51
24Fezpaper: 電話遇過富邦房貸專員的態度很差 直到他了解我是優質客 03/16 20:09
25Fezpaper: 戶 語氣才變好。這麼現實 感覺很差 當然不會找他 03/16 20:09
26Fbreakingdown: 郵局有進步+1(常去的那間本來擺臭臉,現在會說謝謝) 03/16 20:40
27Fbreakingdown: 合庫,台新,永豐都遇過態度沒那麼好的 03/16 20:42
28Fiverboy: 富邦態度很好吧 03/16 20:46
29Fyih6930: 合庫 03/16 20:58
30Fwindalso: 郵局 渣打 03/16 22:36
31Fliago: 土銀 目前沒遇過態度好的 03/16 22:39
32Ftocosteven: 第一銀 03/16 22:48
33Ftenghui: 民銀行庫基本上都不錯, 八大公庫比較容易遇到 03/16 23:13
34Fhellomo: 態度差外,整體形象都很悲劇 03/16 23:22
35Fvatog: 台銀 每次去都受氣 03/16 23:29
36Flargehang: 彰銀 03/16 23:48
37Fjasonjaynet: 澳盛很糟 03/16 23:55
38Fariel780102: 合庫去兩間倒都還不錯,新生跟國防內的 03/17 00:30
39Fariel780102: 郵局遇到的頂多中規中矩 03/17 00:31
40Fariel780102: 中信態度好,妹子親切,但是一看你存一筆錢就跑過來 03/17 00:32
41Fariel780102: 推銷儲蓄險才討厭 03/17 00:32
42Fandychen0603: 個人覺得第一銀和富邦 03/17 00:36
43Fshannienie: 中信很喜歡讓客人等跟合庫ㄧ樣大牌 03/17 00:45
44Fshannienie: 中信很缺業績的樣子,ㄧ直推銷結果我比她懂~整個臭臉 03/17 00:48
45FISnathan: 土銀 根本不理我 03/17 02:42
46Fzincite: 合庫+1,某次去辦事,行員在該蓋章的地方漏蓋,打手機來 03/17 09:27
47Fzincite: 要我再去一次銀行,我人到了後也沒啥道歉表示= =(怒) 03/17 09:27
48Fkiss377017: 合作金庫,辦業務,問你一個月薪水賺多少...(有事嗎) 03/17 09:31
49Fgcd68388: 直接表明不要跟我推銷 再推銷我要生氣了 很有用^^ 03/17 10:22
50FSvArt: 郵局,尤其是比較小間的,雖然大間的態度也不怎麼好啦 03/17 12:53
51Fa780531jay: 匯豐很差 03/17 13:05
52Fava2014: 日盛 03/17 14:47
53Fw85126: 富邦超爛 上次剛好去問學貸的東西態度很不屑 03/17 19:20
54Fdiqoedin: 接觸的都蠻好的,進幾年感覺更好 03/17 19:55
55Fhappyhello: 台企銀 03/17 21:27
56FFragileLin: 郵局小間的態度最差,台灣銀行換外匯的行員態度真的10 03/18 01:36
57FFragileLin: 0分,純屬個人經驗談。 03/18 01:36
58FFragileLin: 態度差再補一個台新,補辦提款卡資料沒填到叫我專程回 03/18 01:40
59FFragileLin: 去補也沒道歉,後來還客訴他們。 03/18 01:40
60Fshengjung: 常往來的跑習慣大家熟了態度都會很好@@! 03/19 01:14
61FREITs: 聯邦,尤其是警衛,希望趕快被併購!!? 03/19 10:46
62Fmaydaychi: 討論這議題沒意義吧,態度好不好不就是看人而已嗎?好 03/19 13:10
63Fmaydaychi: 學校也有壞學生 03/19 13:10
64FIgnoreSwing: 土銀.... 不知道在教訓什麼 03/19 15:29
65Fqq05: 土銀最爛 台銀大致還不錯但遇過一次台銀老屁股類似土銀 03/19 22:56
66Fqq05: 整體來說公股銀行就是……那樣 03/19 23:02
67Fcocosu: 台銀很糟糕阿,辦學貸就飽了吧 03/20 01:14
68Fcocosu: 而且一堆買保險躉繳的客戶根本懶的理一般客人 03/20 01:17
69Fgenki109: 土銀/華南/小郵局....真的很爛....都是老屁股沒專業打混 03/20 10:53
70Fchi528: 台銀 03/20 15:26
71Ftfgjj: 土銀無誤 03/20 20:24
72Fduncanjack: 合庫 觀感非常差 03/20 23:39
73Fpokjg: 可是我覺得郵局的志工媽媽人很好耶 03/21 00:53
74Fivansailu: 郵局第一、台銀第二 03/21 02:50
75Fpychen2233: 合庫 03/21 12:51
76Fgongn: 合庫去過三間有兩間很糟,一間不錯,遇過的彰銀台銀也很棒 03/21 22:44
77Fgongn: 世華去過兩間一間好一間差, 郵局也是有好有壞, 真的看運氣 03/21 22:46
78Facblily: 台銀要換個外幣 櫃員一直跟隔壁聊天 對我的語氣不是說不 03/22 00:53
79Facblily: 好 但很想趕我走的那種 我想問的都沒法問 03/22 00:53
80Fnjpbjp6: 第一銀行,爛到翻,打電話投訴打回來一副「我無可奈何打 03/22 18:35
81Fnjpbjp6: 電話來跟你說抱歉」,還跟我說他們忙到兩點才吃飯,人很 03/22 18:35
82Fnjpbjp6: 多……我三點去的根本沒什麼人好嗎? 03/22 18:35
83Fnigon: 土銀,10年前要開薪轉戶居然要我出示土地權狀... 03/27 23:37
84Fluis0816: 郵局 04/03 19:44
85Fcateyes: 台企銀 04/05 22:39
86Ftf00417783: 華南X。一銀X 04/10 07:36
87Falau: 合庫 04/26 15:10